Dinsdag 17 oktober 2006. Een goede vriendin van me neemt even voor 8 uur ’s morgens de bus in het centrum van Brugge. Ze is niet lang uit bed en trekt een blikje cola open in de hoop sneller wakker te worden.
Aan de eerstvolgende halte - ze zit geen volle twee minuten op de bus en is zich van geen kwaad bewust - stopt de chauffeur, en dwingt haar tot haar verwondering uit te stappen: flesjes op de bus worden door hem nog net getolereerd, maar blikjes niet, zo stelt hij…
Mijn vriendin weigert eerst uit te stappen. Ze heeft voor de rit betaald en bovendien maakt ze zowat dagelijks gebruik van De Lijn: met een blikje drank, en zonder het gezeur. De verzuchtingen van de mede-reizigers doen haar ondanks enig protest toch de bus verlaten. Bovendien beweert de chauffeur dat het reglement van De Lijn het gebruik van blikjes op de bus verbiedt. Moeilijk om daar tegenin te gaan: heeft iemand ooit het reglement van De Lijn doorgenomen?
Uiteraard niet. De Lijn heeft een monopolie en beslist autonoom, dus wat doet zo’n reglement ertoe.
Luttele minuten later stopt de volgende Lijnbus - de halte bevindt zich in het centrum en er komen dus veel lijnen voorbij - en de chauffeur laat mijn vriendin, en het omstreden blikje, zonder probleem instappen.
Dus wat doet zo’n reglement ertoe.
Wanneer ze aan het station van Brugge uitstapt, staat het ACW er badges uit te delen voor meer verdraagzaamheid jegens de Lijn-chauffeurs…
De ombudsdienst van De Lijn heeft beloofd haar op de hoogte te houden. En ik, op mijn beurt, beloof u op de hoogte te houden: wordt vervolgd.
In de tussentijd roep ik alle chauffeurs van De Lijn op tot kalmte en meer verdraagzaamheid jegens de reizigers.
